5 ingredientes indispensables en una estrategia de email Marketing


1) Piensa en calidad no en cantidad.- Independientemente del número de clientes que integren la base de datos se debe tener en cuenta la calidad de esta, es decir los datos deben ser  claros, completos y segmentados.

2) La automatización es clave.– Aquí es donde la Analítica  juega un papel importante, esta le permitirá hacer un seguimiento detallado de cada campaña, así como determinar el punto de contacto con los clientes. Con el software adecuado se podrán personalizar los mensajes de marketing y mandar los mensajes relevantes a través de los canales preferidos de sus clientes, lo que aumenta la disposición de los consumidores a leer el contenido, a interactuar y alcanzar el objetivo final de la empresa – ventas –

3) Aprieta el gatillo.-  La interacción en tiempo real es sumamente importante y esto habla de lo bien que una empresa conoce a sus clientes, como por ejemplo el uso de un email de confirmación, este es un tipo de llamada o recordatorio para los clientes sobre algún articulo que podría se de su interés.

4) Se interactivo.- Los mensajes tienen que atractivos e  interesantes para sus clientes, el incluir imágenes y vídeos es una buena opción para atraer la atención de los clientes.

5) Integrar todos las plataformas.- Redes Sociales, email, móvil, televisión, etc., todo se complementa entre si en la experiencia del marketing digital, sobre todo las redes sociales envían sus notificaciones al correo de los usuarios, es con la dirección con la que se registran, y cuando una marca lance una promoción será a través del correo, ofreciendo un potencial de interacción increíble.

fuente: marketingdirecto

De a su reputación online un refuerzo social con Bing páginas vinculadas


Ser encontrado al navegar por la red se pone cada vez más social con Bing páginas vinculadas.

Bing a llegado a la mesa con páginas enlazadas y a llevado a algunos amigos con él.

Controla tu reputación online

Bing páginas enlazadas le permite tener un mayor control sobre la forma en que aparecen en Bing, por lo que le permite vincular las páginas que se relacionan con usted con el fin de gestionar los resultados de la búsqueda personal. Se conecta con las herramientas de los  agentes sociales de FaceBook y Twitter, asi que cuando sus amigos y seguidores lo busquen van a obtener los resultados no otra persona. Además cunado usted se enlace a  un  resultado un mensaje se envía de forma automática a su circulo de FaceBook y así dejar saber que es lo que esta haciendo.

Es muy similar al ed Google Search Plus, sin embargo Google solo utiliza los resultados de Google+, mientras que Bing trae en los resultados los otros dos principales  canales de redes sociales. Desde el punto de vista del usuario, Bing páginas vinculadas también le permite enlazar su mención de otras salidas sociales como LinkedIn y plataformas de blog y si alguien enlaza algo que usted no autorizó, es capaz de desvincular ese enlace.

Reputación lo es todo

En los negocios la reputación online es todo. Cuanto mayor es llegar a que su nombre sea público, lo mejor es son sus posibilidades de atraer la atención de un cliente nuevo. He aquí algunos puntos a tomar en cuenta cuando se trata del manejo de reputación en linea:

  • Lo que haces en tus círculos sociales no solo afecta la manera de ver sino también la forma de como y te encuentran.
  • Que sea lo más fácil para las personas encontrarte y seguirte
  • Para obtener más seguidores debe decir algo que valga la pena, escribir un libro, hacer un post, invitar a los navegantes, en fin ser más activo en las redes sociales.

 

Organizar los esfuerzos de Medios Sociales con un Calendario editorial


Crear un mapa para una exitosa estrategia de marketing digital, con un calendario editorial.

No es cosa de publicación

No significa que no piense como un publicista tradicional a la hora de  esforzarse en escribir para el  blog de su compañía. Una de las mejores herramientas que tiene un editor de revistas es su calendarios editorial. Esta herramienta simple y eficaz puede planear todas actividades mensuales e incluso adelantar las de todo un año.

Como Iniciar

El mejor lugar para empezar a al hora de  desarrollar un calendario de redacción es ir hacia atrás. Enumerar todas las anteriores entradas de su blog  para ver que es lo que ha hecho en el pasado. De esta manera es fácil ver todos los agujeros que se hayan producido,  así como la forma en que fue recibido el contenido. Utilice esta información del pasado para mirar hacia adelante y pensar en las actividades de temporada o temas que se deben cubrir durante el próximo año.

Mirando hacia atrás y hacia delante, un buen calendario editorial debe contener:

  • Todas las entradas del blog y los títulos de los huéspedes de correo
  • Palabras clave de SEO utilizadas
  • El compromiso social (cuantos re–tweets, gustos y comentarios recibidos)
  • Cuando los comunicados de prensa fueron enviados
  • Los eventos de temporada
 
Cosas para recordar
Incluso si usted cree que su Plan de Marketing Digital no esta escrito en piedra, no significa que usted no pueda hacer un calendario editorial. Piense en ello más como un respiro, como herramienta de vida, algo que cambia y se adapta a su plan, no trabaja en contra de su esfuerzo. No es ningún secreto que ayuda a ser visibles sus objetivos, por lo que siempre tiene una dirección definida. Sin embargo también sabe que los planes pueden cambiar y hay que estar preparado para modificar su ruta, para reflejar esto.
La organización de los esfuerzos de los medios sociales pueden tener un poco de trabajo, pero una vez que se crea un curso claro de  a onde va, es mucho más fácil alcanzar sus metas y tener éxito en sus medios de comunicación social y relaciones públicas

 

Qué es y cómo se construye una buena reputación corporativa


La imagen de la empresa en la mente del consumidor se contruye con base en la configuración de mensajes específicos.

Por reputación corporativa podemos entender la suma de percepciones de una empresa entre su público de interés. Hoy en día construir una buena reputación corporativa no sólo debe abarcar campañas publicitarias y relaciones públicas, se debe conquistar a la sociedad civil en general, comunidad cercana y al público objetivo, a base de políticas comunicaciones y de responsabilidad social.

Maximizar una reputación positiva traerá grandes beneficios a la empresa. Legitimidad de parte de la comunidad, compromiso de los empleados, valor desde los inversionistas y la lealtad del cliente, son algunos de ellos. Por el contrario, una mala reputación puede limitar el crecimiento y boicotear el éxito de tu negocio.

El mensaje a transmitir debe ser claro. La naturaleza corporativa debe quedar expuesta y ser un elemento diferenciador en el mercado. Saber comunicar estos valores de tu empresa es un desafío que no sólo debe contemplar al público externo, sino que debe ser transversal a todos los involucrados en los sistemas de producción (stakeholders). Tres pilares en la construcción de una reputación positiva son:
Clima Organizacional
La gestión interna de una empresa debe ser un factor que actúe a favor en la construcción de una buena reputación. El clima laboral se debe basar en valores corporativos claros, liderazgo, empatía y comunicación. Desarrollar métodos amigables de resolución de conflictos y actividades alternativas, ayuda a la confianza y lealtad de los trabajadores y colaboradores. Con un clima organizacional óptimo, cada uno de los involucrados se convertirá en un embajador y promotor de los valores de la empresa.

Medios digitales

En la actualidad, un sitio web no basta. Facebook y Twitter son herramientas importantes para la construcción de la reputación corporativa. Si se administran correctamente, no son sólo plataformas para la distribución de información, sino que permiten el contacto directo con los clientes, conocer sus inquietudes y sugerencias. Además, genera cercanía, sensación de comunidad y trato personalizado en los usuarios.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La RSE  se puede entender como la integración de la visión económica de la empresa con los valores e intereses sociales de la misma. Se puede aplicar en áreas de producción, distribución y relación con la comunidad.  Así, la empresa debe desarrollar acciones para apoyar las preocupaciones y necesidades de su público de interés, en ámbitos sociales y ambientales. Generar procesos de producción amigables con el medio ambiente o apoyar el fomento de iniciativas culturales, son parte de las acciones que se pueden llevar a cabo.

Una buena reputación es frágil y requiere un trabajo constante y arduo. Por lo mismo, se requieren estrategias a largo plazo que definan procedimientos en determinados casos. Debes desarrollar un Plan de Crisis, él te ayudará afrontar periodos críticos con altura de miras, convertir una debilidad en fortaleza en el menor tiempo posible y dar respuestas idóneas y responsables a clientes y proveedores.No debe haber margen para la improvisación.  Además, siempre es necesario afrontar los hechos de forma honesta y ética, incluso, ante la insatisfacción de algún cliente.

El desafío es claro y a pesar de los componentes emocionales e intangibles, una buena reputación empresarial traerá, sin duda, beneficios económicos a tu negocio.

Fuente: AltoNivel