Mantenga un ojo en Publicidad Social: Anuncios Tumbrl en el horizonte


        Tumbrl es el siguiente en la lista de su estrategia  para ser la adicción de “anuncios” .

Como si no fuera suficiente tomar la decisión de establecer una campaña de publicidad social en nuestro Plan de Marketing Digital, Tumbrl ha anunciado esta semana lanzará su sección para la elaboración de anuncios en su dashboard.

Acerca de Tumblr “anuncios”

No fue hace mucho tiempo, para ser exactos en 2010, cuando el co-fundador de tumblr David Karp mencionó su disgusto por los anuncios de los medios sociales . Por consiguiente ha sido para muchos una sorpresa que Karp ha anunciado la adición de anuncios a tumbrl. Programado este lanzamiento para el 2 de mayo, Tumbrl ha estado haciendo mucho ruido.

Estas son algunas características a tener en cuenta:

  • La publicidad de paga debe de estar en un tablero especial
  • No hay grandes bloques de texto
  • Tumbrl Reclama unos 120 millones de impresiones al día

Aun no se sabe cuanto va a costar poner en practica una campaña publicitaria, pero na hay duda de que las empresas estarán al pendiente de esto desde el primer día.

¿Que pueden hacer los medios sociales por su estrategia de marketing digital?

Twitter y Facebook cuentan con campañas de publicidad dentro de sus portales, pero la idea de los anuncios sociales ha comenzado a calentarse realmente. No importa cual sea la plataforma que usted utilice, si decide ir en la dirección de los anuncios sociales, asegúrese de que se adapte a su marca, se adapte a su objetivo y que se trata de un compromiso.Además recuerde que el anuncio se publica en un sitio social en donde las personas esta interesadas en la participación social. La confianza es mayor, lo que significa a que esta funcionando bien a mayor número de clicks.

Fordsquare puede ser el siguiente en la lista, así que asegúrese de tener un oído bien puesto en el piso cuando se trata de usar  publicidad en medios sociales para el éxito de su campaña de marketing.

 

 

Anuncios

How to Recruit with Facebook [INFOGRAPHIC]


According to this infographic by HireRabbit, 48% of all job seekers (and 63% of those with a profile) did social media job hunting on Facebook in the past year. That’s a lot of eyes searching for opportunities, and if your brand is already active on the network, it could be worth engaging power users to recommend applicable candidates.

Take a look at the infographic below to learn more about recruiting on Facebook. Do you have a social media recruiting success story? Is it as effective as traditional recruiting?

 

Fuente: mashable Social media

Tips básicos para el manejo de conflictos en las redes sociales


dos and dontUnoUNO reviewsUNO reviews de los principales temores para las empresas y factor elemental para decidir si se entra o no en las redes sociales, es el manejo de conflictos, ¿qué vamos a hacer si se quejan?, ¿qué tal si nos equivocamos?, ¿y si no están de acuerdo con lo que publicamos?, ¿qué hacemos con alguien que solo quiere molestar a la marca?

Definitivamente son factores muy fuertes que pueden afectar la marca, sin embargo, este es un tema que no se deja al azar sino que la empresa debe estar preparada para resolverlos de forma eficiente y en tiempo. No estar preparados sería uno de los principales errores en las redes sociales.

Manejando los conflictos

  • Nunca borres un comentario negativo: algo muy común y una reacción muy normal de las empresas ante un comentario que no es del agrado de la institución es simplemente borrarlo, sin embargo esto es uno de los peores errores, puesto que se demuestra poca tolerancia a la crítica. Parece que no pero la comunidad está observando tus pasos, esto va a generar una mala imagen tuya además de que es muy probable que la persona que te escribió el comentario reaccione diciendo que lo has borrado y te genere una mala reputación. Se inteligente y enfréntalos.
  • No ignores los comentarios o quejas: al igual que borrar los comentarios negativos, el ignorarlos va a decir mucho de la atención que le pone una marca a su comunidad, de lo que le importa su mercado. Trata de contestar en la medida de lo posible la mayoría de los mensajes, pero sobretodo si es un comentario sobre un área de oportunidad, comentario negativo o queja, la comunidad aunque no haya sido mensaje de ellos lo va a valorar y le va a dar puntos positivos a tu marca.
  • No discutas en público: por ningún motivo entres en una discusión de forma pública en la red, busca llevar el conflicto a un lugar privado. Puedes llevar la conversación hacia lugares como el Inbox de FacebookFacebook, un Mensaje Directo de TwitterTwitter o incluso hacer uso del email o buscar llamar a la persona directamente para darle solución al tema que trajo a la red social. La comunidad verá que le estás poniendo atención a tus seguidores.
  • Te equivocaste ¿y ahora?: al ser las redes sociales muy casuales, prácticamente en tiempo real y en una conversación continua, es probable que en algún momento como empresa vayas a tener un error y en las redes sociales se vale equivocarse y cometer errores!!!, solo se cuidadoso en cómo manejas tu error, algunos factores clave: 1.- Reconoce tu error, 2.- Pon un poco de humor, 3.- Habla con la verdad y corrige tu error. Hay muchos ejemplos de errores que han sucedido desde publicar desde cuentas personales asuntos privados, dar una información equivocada, hacer un concurso y no haber tenido bases claras, entre muchos otros, la idea es ser congruente y reconocer cuando te equivoques. La gente sabe que hay un humano atrás de esa cuenta de Twitter, Facebook o cualquier otra.
  • Convirtiendo un mensaje negativo en uno positivo: por un momento piensa cómo ese comentario que no te gustó, que habló mal de tu marca, lo puedes capitalizar a tu favor. ¿Qué crees que le de más puntos a tu empresa, borrar o dejar sin contestar un mensaje, o contestar, dar respuesta, solución a una queja o crítica?, ¿De qué forma puedes contestar a un mensaje haciendo notar que tu empresa se preocupa por su comunidad y está al pendiente? Tu empresa generará mucho branding.
  • Siempre habrá alguien que le gusta molestar a tu marca: como todo en la vida siempre hay alguien que le gusta entretenerse molestando a los demás, en el caso de las redes sociales no es la excepción. Siempre habrá alguien que busca compararte con otras marcas, encontrar detalles de tus productos o servicios y estarlos mencionando. ¿Qué hacer?, busca conectar con estas personas, busca llevarlos a foros privados, busca tener una conexión con ellos, verás que poco a poco desaparecerá su interés por molestar y en una de esas hasta terminará siendo tu fan.

Como ves, aunque le debemos tener respeto a los conflictos, no les debemos tener miedo, eventualmente van a suceder, lo importante es estar preparados para manejarlos apropiadamente e incluso capitalizarlos a nuestros favor. Cada uno de estos eventos son momentos de verdad que dan una oportunidad de generar una presencia y posicionamiento en la red. Una buena administración de conflictos, te dará efectos increíbles.

Por otro lado si muy recurrentemente estás teniendo comentarios negativos de temas particulares, significa que algo está fallando en la operación de tu empresa, las redes sociales serán un excelente medio para detectarlo. Así es que manos a la obra y toma acción.

Facebook y una nueva forma de entender la red


Hernán Brignardello realiza un análisis sobre cómo los usuarios entienden la Web 2.0 y las conductas que adoptan frente a las plataformas online

Internet está liberando su potencial real. Casi sin que nos percatemos, se están produciendo cambios fundamentales en las formas en que los usuarios se acercan a la web. Tienen que ver en parte con nuevas plataformas y desarrollos, pero se deben, fundamentalmente, a las novedosas formas de uso que están llevando a cabo los propios navegantes.
Contrariamente a lo que muchos creen, la red está formada, fundamentalmente, por conceptos más que por tecnologías. Desde sus inicios, la idea matriz detrás de la constitución de la web tiene que ver con dos ideas rectoras: colaborar y compartir información. Pero debieron pasar algunos años hasta que esas líneas nucleares se consolidaron y bajaron de manera efectiva a los usuarios. La explosión de las redes sociales demuestra que ese deseo inicial de crear una plataforma de interacción y colaboración se está logrando.
Hoy por hoy, Latinoamérica es uno de los líderes de esta arremetida. Según un estudio reciente de ComScore, Argentina es el tercer país del mundo con mayor uso de Facebook: 8.4 horas mensuales en promedio, sólo por debajo de Rusia e Israel. Además, el país registra 27.4 horas de navegación por usuario, lo que lo ubica más 4 horas por encima del promedio mundial de 23.1 horas.
Pero no todo se relaciona, únicamente, con la cantidad de horas que los usuarios pasan frente al monitor. La pregunta es, ¿para qué utilizan los usuarios las redes sociales como Facebook? ¿Sólo para chatear, entretenerse, ver fotos de sus amigo? No, definitivamente Facebook es mucho más que un simple álbum de fotos. Se ha convertido en una herramienta potentísima que permite que los usuarios interactúen entre sí, se agrupen en iniciativas comunes, se informen, obtengan beneficios, se comuniquen en tiempo real con las empresas a las que contratan productos y servicios, entre muchas otras actividades.
Simplemente algunos ejemplos para entender el fenómeno. El sistema de compras colectivas Groupon tiene, en su perfil de Buenos Aires, más de 105 mil seguidores. Este tipo de sitios de cupones llegan en el país a una penetración del 15%, lo que lo ubica segundo en esta categoría a nivel mundial, sólo por debajo de los Estados Unidos. Internet, entonces, se transforma en una herramienta que permite al usuario acceder a beneficios reales en la compra de productos, una forma racional de asociación colectiva posibilitada por la red.
El caso de Movistar es otro ejemplo claro de la evolución de Facebook como plataforma de interacción. Desde el muro de Comunidad Movistar Argentina, los más de 100 mil usuarios que siguen a la compañía realizan comentarios y consultas, que son respondidos casi instantáneamente por personal de la empresa. De esta forma, la red se convierte en una vía alternativa de soporte y atención que puede ofrecer, en muchos casos, más velocidad, comodidad y eficiencia que los medios tradicionales.
Las posibilidades de Facebook en particular, y de las redes sociales en general, aparecen como prácticamente ilimitadas. Las potencialidades de estas plataformas como espacios de colaboración, comunicación, y como potentes plataformas publicitarias, aún están lejos de vislumbrarse en su totalidad. Más de 500 millones de usuarios que se relacionan en función de sus intereses, inquietudes, y gustos, permiten un grado de alcance y precisión en las acciones de comunicación que hasta hace unos años era  prácticamente impensable. Esto supone múltiples beneficios, tanto para los usuarios, que pueden acceder a un caudal de información importantísimo sobre las temáticas de su interés, como para empresas y emprendedores, que pueden aprovechar la posibilidad de llegar al público con un nivel de cercanía, precisión e involucramiento inédito hasta el momento.